مرکز پشتیبانی یوفی
راهنما، دفترچه، اپلیکیشن و گارانتی — همه در یک جا.
سوالات متداول
کدام ربات یوفی برای فرش مناسب است؟
آیا محصولات اصل هستند و گارانتی دارند؟
قیمتها چطور محاسبه میشود؟
ارسال چقدر طول میکشد؟
اپلیکیشن در ایران کار میکند؟
دفترچههای راهنما
نسخهی فارسی راهنمای راهاندازی و نگهداری هر مدل.
eufy Clean
نقشه، زمانبندی، مناطق ممنوعه، کنترل صوتی و بهروزرسانی فریمور. برای اندروید نسخهی مستقیم (APK) هم در دسترس است.
گارانتی و قوانین
گارانتی
گارانتی ۱۸ ماهه اصالت و سلامت فیزیکی. با شماره سریال دستگاه و کد سفارش، از طریق تلگرام یا تلفن ثبت میشود. قطعات مصرفی (کیسه، فیلتر، برس، پد) شامل گارانتی نیستند.
بازگشت کالا
۳۰ روز ضمانت بازگشت وجه. کالا باید سالم و با جعبه و لوازم کامل باشد. هزینهی برگشت در صورت ایراد فنی با ماست.
ارسال
ارسال رایگان به سراسر ایران. تهران ۱ تا ۲ روز کاری با پیک؛ سایر شهرها ۲ تا ۵ روز کاری با پست پیشتاز یا تیپاکس، بیمهشده.
قیمتگذاری
قیمت پایهی هر محصول به دلار است و با نرخ روز (هر دلار ۱۱۰٬۰۰۰ تومان) به تومان تبدیل میشود. مبلغ نهایی همان است که در لحظهی ثبت سفارش میبینید.
حریم خصوصی
اطلاعات شما فقط برای پردازش سفارش استفاده میشود و با هیچ شخص ثالثی به اشتراک گذاشته نمیشود.
شرایط استفاده
استفاده از سایت به معنای پذیرش این قوانین است. قیمتها و موجودی ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
تماس با ما
شنبه تا پنجشنبه، ۹ تا ۱۸